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我的像機什麼時候會好?

文章彭書睿 發表於 2011 6月 14, 11:27

我的G10送修已經超過三個星期。之前鏡頭收不回來在你們那裡修,雖然花了錢,至少救了一臺機子,我還跟許多人推薦。幾個月過去結果還是一樣的問題再度的發生。這次送回去,您說沒問題,會幫我修回來。那之後貴公司從來沒有打過一次電話給我,三次都是我自己打過去,答案也都是一樣,「在等零件」。現在三個星期過去,不管是什麼天王零件從美國寄過來也應該到了吧?!專業的朋友和網路的推薦,讓我信賴您們的技術,但是,不應該因為要免費的保固就大小眼吧?上星期打電話過去,就說上禮拜會好,又一個禮拜了,也不見一通電話一個通知。
我是一個新爸爸,小孩子才不到三個月,每天都看著他長大,想要用相機捕捉每一個時刻。您這樣讓我很為難,如果不要修不想修,也至少跟我說一聲,我再花錢去別的地方找解答,至少不會錯過我孩子的成長。希望您們能夠給我一個交代。
彭書睿
 

Re: 我的像機什麼時候會好?

文章mydc 發表於 2011 6月 16, 1:30

您好
零件星期一到料

您的Canon G10 相機雖然狀況與上次相同
但是與上次損壞的地方不同

Canon G10 , Canon G11 , Canon G12
這三台相機
鏡頭會壞損壞3個地方(自發性損壞,也就是會用一用就壞了)
1.快門會故障,拍照會曝光或無畫面影像俗稱黑屏
2.對焦會無法運作的故障,損壞點為鏡頭內部對焦電路斷裂
3.對焦會無法運作的故障,損壞點為鏡頭外部基座對焦電路反折斷裂

您這台相機第2點,與第3點都遇上了
時間上沒辦法配合您
本人代表老麥數位相機維修 公司向您致歉
您的寶貴建議我們會虛心接受
至於三個月過保相機基本上我們也盡力免費幫您處理好,並於晚間致電您告知相機已完修

至於零件缺件上的問題我們會另行自我檢討
謝謝您的指教

老麥數位相機維修

附註:如何減少以上問題的發生率, 只有減少變焦與減少開機關機的次數
mydc
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註冊時間: 2007 12月 14, 18:07

Re: 我的像機什麼時候會好?

文章彭書睿 發表於 2011 6月 17, 11:32

謝謝您細心的解說和迅速的回應。昨天拿回家之後,反覆使用,跟新的一樣,品質有保障。還要謝謝老麥這次讓我狠下心來還是花了大錢去買了DSLR,也算功德無量。
彭書睿
 


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Canon G10, Canon G11, Canon G12, 無法開機, 無畫面, 請重新開機, 鏡頭操作錯誤, 鏡頭無法伸縮

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