送修/聯絡方式
數位相機送修方式說明
如何包裝維修品
包裝相機以免運途中壓壞
費用說明
維修費用說明及付費方式
維修進度查詢
維修進度及保固查詢
相機機身編號說明  
相機報修寄出通知
通知我們相機寄出日期
填寫通告單加快收件速度
維修保固
維修保固時間
維修後保固期限及保固範圍
聯絡方式
免費相機維修諮詢
詳細諮詢相機狀況問題
請先來信確認可否維修
repair@mydc.com.tw

Re: 問題

文章abcd 發表於 2016 7月 26, 1:14

[quote="abcd"]如果你有說是鏡頭貼裂掉
為何去拿相機時
並沒有馬上推薦是否需要在貼保護貼
而是現在才在尋問是否要貼?[/quote]
abcd
 

Re: 問題

文章mydc 發表於 2016 7月 26, 1:16

我們並不推薦保護貼,
保護貼容易對鏡頭產生耀光或是炫光問題.
mydc
Site Admin
 
文章: 12261
註冊時間: 2007 12月 14, 18:07

Re: 問題

文章abcd 發表於 2016 7月 26, 1:18

你們寫的單字上不是都有留客戶資料嗎
難道不能在回去查?
不是都會先把單子留下來?
日後有問題才找的到?
現在要客戶在留電話?
只是想要知道,拿掉鏡頭保護貼,需要950元
這個問題能回答嗎?
如果你告知是鏡頭保護貼裂掉,客戶也可以選擇不維修
是否不用花到這樣的錢?
abcd
 

Re: 問題

文章abcd 發表於 2016 7月 26, 1:20

不建議貼保護貼
那你們剛剛還問是否需要保護貼?
abcd
 

Re: 問題

文章mydc 發表於 2016 7月 26, 1:36

我了解你的想法.
直接退費給你,當作不修.

至於消費者認為拆掉破損的鏡片玻璃沒有割傷的風險,不會弄壞客人的東西,只需要負擔少許費用,老實說消費者認為的專業勞務價格真得很低廉.

在當下我們應該也會將完成的物品直接給客人再次檢查相機,確定沒問題後再帶走,且並無另外遊說客人之實.

若您真的覺得事後感覺有異.不願意付維修前已報價費用,可全額退費給你.

因為我們並不知道您是否為送修本人,若是請攜帶發票前來退費.
您可以當作是賺到一筆免費勞務費用.

老麥數位相機維修
mydc
Site Admin
 
文章: 12261
註冊時間: 2007 12月 14, 18:07

Re: 問題

文章abcd 發表於 2016 7月 26, 1:43

並沒有覺得你們勞務很低廉
因為你們並沒有告知客戶是鏡頭貼破裂
所以直接收了950元
如果客戶不修那是客人的問題,
但你們並沒有直接告知是鏡頭貼破裂而已
客戶一直以為他沒有貼保護貼
但你們並沒有告知的義務
是看了一下然後估價
當拿到的時候當然是以為已處理好
結果你們只是撕掉?
現在問了才說是否要貼保護貼
之後又說不建議貼保護貼?
abcd
 

Re: 問題

文章abcd 發表於 2016 7月 26, 1:48

請問什麼叫賺到一筆啊?
你們營業的時間跟網路上完全不一樣,
讓客人在光華商場等了一小時都還沒營業
事後還先詢問了一下,結果到現場問你們
還說是11點開門,當天客人是1點多到欸
講的好像客人的錯,你們有檢討過嗎?
從一開始有說你們不專業嗎?
只是想知道拆掉鏡頭貼是950元?
你們不是可已敘述為何需要這樣的價錢嗎?
但你們是反過來說消費者免費賺到一筆,
你們覺得你們的服務品質好嗎?
abcd
 

Re: 問題

文章mydc 發表於 2016 7月 26, 1:51

不建議貼保護貼
那你們剛剛還問是否需要保護貼?

所以我們有誠實對應您的詢問.
1.是有這件case,有將破損碎裂之鏡頭鏡片貼拆除.
因為我們知道有這件維修件,所以實際回應您.

2.請問是否需要再另外貼保護貼呢?
我們不知道送修客人是否需要另外貼此保護貼,案件主送修時亦無告知我們是否要另外貼保護貼.

且相機物件完修給予客人時,皆會請客人檢查.

保護貼您可以另外致電台灣卡西歐 http://www.casio.com.tw/contact/ 是否會推薦消費者,另外貼鏡頭保護貼於相機鏡頭上面.
如果你得到的答案是建議的話,歡迎來吐草我們.
mydc
Site Admin
 
文章: 12261
註冊時間: 2007 12月 14, 18:07

Re: 問題

文章mydc 發表於 2016 7月 26, 1:52

請問您是送修相機的送件主人嗎?
mydc
Site Admin
 
文章: 12261
註冊時間: 2007 12月 14, 18:07

Re: 問題

文章abcd 發表於 2016 7月 26, 1:56

麻煩 看清楚問題在回答問題可以嗎
現在只想知道,把保護貼拆除
是需要950元嗎?

從一開始也沒有說
需要在重貼一個保護貼
是你們先回說是否需要貼保護貼
abcd
 

上一頁下一頁

cron
光華商場門市營業地址
地址:台北市市民大道三段8號5樓之47
營業時間 12:00~21:00
(光華數位新天地5F47)
市內電話 (02)239-23456
行動電話 0936232310
(如需親自送修請至光華商場門市)



SONY T300 相機鏡頭震動維修
sony t300 抖動



Nikon S8 無畫面
Nikon s8 相機無畫面 鏡頭黑屏,其實這是相機鏡頭內的快門故障...
相機維修找老麥



按鍵是不是不靈光了
您的相機按鍵無動作,別緊張不是大問題....