我的4500相機上週在巴黎拍照拍到一半，忽然zoom-in按鍵無法做動，只能zoom-out；隔兩天之後，zoom-out也壞了！

按鍵按下去的感覺空空的，忽然發生，很像裡面忽然少掉什麼東西的感覺，鬆鬆的，不像其他的功能按鈕，按下去有墊圈的感覺。

相機都背在身上，不是放在背包裡，確定沒有經過碰撞。


請問這樣的狀況可能是什麼原因造成，維修要多少費用和工作天？